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Domande Frequenti

Hai dubbi? Ecco le risposte alle domande più comuni sui piani AstroBOH.

Posso cambiare piano in qualsiasi momento?

È possibile effettuare un upgrade in qualsiasi momento: il piano verrà convertito automaticamente. Il downgrade invece è soggetto a verifica dei limiti di storage (vedi FAQ successiva).

Cosa succede se supero il limite di storage?

Il sistema blocca preventivamente l'upload prima che il limite venga superato. In caso di downgrade con storage già pieno, l'account viene nascosto alla visualizzazione esterna fino a quando l'utente non libera spazio eliminando i file desiderati dalla propria area admin.

Il piano Free ha scadenza?

No, il piano Free è permanente e senza scadenza. Puoi utilizzarlo per sempre senza alcun obbligo di upgrade.

Come funziona il rinnovo automatico?

Il rinnovo è gestito interamente da PayPal. Se hai sottoscritto un piano mensile o annuale, PayPal addebiterà automaticamente l'importo alla scadenza, senza alcun intervento da parte tua.

Posso ottenere un rimborso?

No, AstroBOH non prevede rimborsi per i periodi già fatturati. Ti consigliamo di valutare attentamente il piano più adatto alle tue esigenze prima di procedere all'acquisto, approfittando del piano Free per esplorare la piattaforma.

Come cancello il mio abbonamento?

Puoi disdire in autonomia direttamente dal tuo account PayPal in qualsiasi momento. In alternativa, apri un ticket amministrativo e provvederemo noi alla sospensione o cancellazione del piano.

Astro-Seadragon è disponibile su tutti i piani?

La disponibilità di Astro-Seadragon varia a seconda del piano sottoscritto. Consulta la tabella comparativa dei piani qui sopra per verificare su quali livelli è inclusa la funzionalità.

Posso condividere il mio account con altri?

No, ogni account è strettamente personale. Per lavorare insieme ad altri astrofotografi, AstroBOH mette a disposizione le collaborazioni tra utenti, pensate appositamente per progetti astrofotografici comuni.

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